Erste Schritte und Anleitungen.

Erste Schritte

In etwa zehn Minuten steht dein Betrieb: Der Einrichtungsassistent fragt nach Branche und Standort und stellt Begriffe und Navigation darauf ein.

1. Melde dich an und wähle im Assistenten deine Branche (z. B. Fahrradverleih, Ferienhaus, Event- und Equipmentverleih).
2. Trage unter Einstellungen > Organisation Firmenname, Steuersatz und Standort ein.
3. Lege deine ersten Produkte an oder importiere sie (siehe unten).
4. Mache eine Testbuchung über deine Buchungsseite und prüfe Preis und Bestätigungsmail.

Tipp: Während der Testphase kannst du alles ausprobieren. Teste mit einer eigenen E-Mail-Adresse, nicht mit der eines Kunden.

Produkte anlegen und importieren

Einzelne Produkte legst du direkt an. Größere Sortimente importierst du aus einer Tabelle.

1. Öffne Einstellungen > Datenimport und wähle „Produkte“.
2. Lade die Vorlage herunter und trage Name, Kategorie, Preis, Bestand und Kaution ein (Excel: Speichern unter > CSV).
3. Lade die Datei hoch. Renvory ordnet die Spalten automatisch zu und zeigt vor dem Import, welche Zeilen Probleme haben (fehlender Name, unbekannte Einheit, Duplikate).
4. Prüfe die Vorschau und starte den Import. Fehlerhafte Zeilen werden übersprungen und aufgelistet.

Tipp: Bestand gibt an, wie oft ein Artikel gleichzeitig vermietet werden kann, z. B. 40 Biertischgarnituren.

Buchungsseite teilen und einbinden

Jeder Betrieb hat eine eigene öffentliche Buchungsseite. Kunden sehen Verfügbarkeit und Gesamtpreis sofort.

1. Öffne Einstellungen > Organisation und suche den Abschnitt „Öffentliche Buchungsseite“.
2. Kopiere den Link und teile ihn auf deiner Website, in sozialen Netzwerken oder per Mail.
3. Zum Einbinden auf der eigenen Website kopierst du den iframe-Code aus demselben Abschnitt.
4. Mit dem Aushang-Generator erzeugst du ein Schild mit QR-Code für Standorte vor Ort.

Kaution und Zahlung einrichten

Kautionen trägst du je Produkt ein. Mit Renvory Pay wird die Kaution per Karte nur reserviert statt eingezogen.

1. Trage beim Produkt die Kaution in Euro ein.
2. Öffne Einstellungen > Renvory Pay und hinterlege deine eigenen Zugangsdaten von Stripe oder PayPal.
3. Nach der Rückgabe gibst du die Kaution in der Buchung frei oder ziehst bei Schäden einen Teilbetrag ein.

Tipp: Deine Zahlungsdaten gehören dir: Renvory speichert die Zugangsdaten verschlüsselt und leitet kein Geld durch.

Lieferung und Standorte

Wenn du ausliefern und aufbauen lässt, hinterlegst du die Lieferkosten je Standort.

1. Öffne Einstellungen > Standorte und lege deine Standorte an.
2. Aktiviere die Lieferung und trage Pauschale, Preis pro Kilometer und maximale Entfernung ein.
3. Kunden sehen die Liefergebühr vor dem Abschluss der Buchung.

Team und Rollen

Lade Mitarbeitende ein, damit sie Buchungen bearbeiten können, ohne alle Einstellungen zu sehen.

1. Öffne Einstellungen > Team & Rollen und gib die E-Mail-Adresse der Person ein.
2. Die Person erhält einen Einladungslink und legt ihr Passwort selbst fest.
3. Nur Owner ändern den Plan, die Rechnungsdaten und die Zahlungsverbindung.

Bewertungen nach der Miete

Gäste bewerten dich per Link in einer E-Mail. Auf deiner Buchungsseite erscheint nur, was du freigibst.

1. Öffne Einstellungen > Bewertungen und schalte die Anfragen ein (nur Owner).
2. Ein Tag nach der Rückgabe (Buchung im Status abgeschlossen) bekommt der Gast eine E-Mail mit persönlichem Link.
3. Neue Bewertungen warten auf deine Freigabe. Mit Veröffentlichen erscheinen Durchschnitt und Kommentar auf der Buchungsseite, mit Ausblenden verschwinden sie wieder.

Rechnungen und Belege

Renvory erstellt fortlaufend nummerierte Rechnungen mit allen Pflichtangaben und zeigt den Zahlungsstatus.

1. Trage unter Einstellungen > Rechnungsdaten Firmenanschrift und Steuernummer oder USt-IdNr. ein.
2. Stelle die Rechnung in der Buchung aus. Korrekturen erfolgen per Stornorechnung, nie durch Ändern.
3. Exportiere die Rechnungen als CSV für deine Buchhaltung.

Tipp: Steuerliche Fragen, z. B. zur E-Rechnung, klärst du mit deinem Steuerberater.

Anmeldung, Passwort und Zwei-Faktor-Schutz

Du kannst dich mit Passwort oder per E-Mail-Code anmelden. Für mehr Sicherheit richtest du einen zweiten Faktor ein.

1. Passwort vergessen? Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ wählen und dem Link in der Mail folgen.
2. Ohne Passwort: „Code per E-Mail“ auf der Anmeldeseite wählen.
3. Zwei-Faktor-Schutz: Einstellungen > Sicherheit öffnen, den QR-Code mit einer Authenticator-App scannen und den Code bestätigen.
4. Bewahre die Wiederherstellungscodes sicher auf. Jeder Code gilt einmal, falls du dein Handy verlierst.